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南京公关公司:谈判的常见错误看法

作者:彼道庆典策划 时间:2016-08-19 19:01:37 人气: 返回列表

  说起谈判,往往联想到的是剑拔弩张、斗智斗勇、拼个你死我活的场面,而谈判结果的时候,往往会说到双方达成一致结果,共创双赢。看起来似乎前后不一,相互矛盾,其实这两点在作者看起来,都是不符合现实的。可能是因为受到了现代传播媒体的影响,新闻报道的书面形式影响了我们对谈判看法,又进一步影响了我们的谈判行为。那么真正的谈判看法应该是什么样子的呢?

  第一:谈判也是沟通;

  作者看来,沟通包括谈判,谈判也是沟通,谈判属于较为正式的沟通,且多用于不同企业单位内之间的沟通,而沟通使用的范围更广泛,比如上下级,与同行,与政府部门等等,。

  谈判既然是沟通的方式之一,那么就谈判来说,既不是剑拔弩张,也不是你死我活,而是双方在不断试探中,不断妥协的艺术。龙永图曾经说过一句话:谈判的艺术就是妥协的艺术,谈判之前,双方都是留有余地,针对不同话题有不同的组合方案,这些方案中每个话题的标准不同,对方也是一样。那么双方在不同的话题之间进行碰撞,那些是可以达成一致,那些是无法达成一致的,达成一致的是阶段性成果,达不成一致的需要进一步协商,采用不同的对策去见招拆招。

  因此,所谓谈判,就如同不同意见的双方在交换意见,以其双方有交集,所谓的剑拔弩张,你死我活更是无稽之谈。在谈判中,双方出现摩擦是经常的事情,因为议题的事情,因为标准的问题,因为性格的问题,都往往会出现争执,但是这些争执并不是说为了“你死我活”,往往只是位置不同,观点不同而已。因此,谈判者往往还需要学会控制情绪的方法,以能够谈判顺利进行。

  第二:谈判不是铁板一块;

  现实生活中,我们去家乐福、大润发购买商品的时候,是不会讨价还价的,因为明码实价;车辆去加油站的时候,汽油的价格是定死的,无需谈判,但对于谈判来说,谈判并不是铁板一块。

  比如我们去大型购物中心去购买服装的时候,对方可以明码实价,但往往还会有让步的空间,因为让步往往会给消费者更好的购物体验。如果店老板只是说:299元,没办法让步了,你想要就要,不想要拉倒,我想大多数消费者都会扬长而去,置之不理,因为铁板一块,没必要去谈判。

  在商务谈判中,谈判不是也不能是铁板一块,因为,谈判是一种妥协,是双方让步的交换,如果你没有让步,就无所谓交换,对方即使忍辱负重答应了你的所有要求,也是无法长久的,因为他只是“接到你的命令”,而双方并不是在交换。

  第三:谈判讲究“双赢”;

  往往在大型国际事务中,谈判双方面对国内媒体,都宣称自己赢了,这不仅仅处于政治的需要,在许多情况下,也是存在的。谈判不是你赢了,我输了,而是你感觉自己赢了,我也感觉自己赢了。为什么这样说,因为,在谈判中,不断的交换,你得到了自己想要的,活动策划公司,你得到了你想要的,所以,这不是双赢嘛!作者认为,双赢更多是一种感觉,可能从外人眼中看去,并不是双赢,而当事人感觉是双赢。以下话语我们经常在谈判中听到:

  虽然没有达到公司的要求,但是对方违反了规定,给公司让利,也够意思了;我们的要求达到了,对方也做了很大的让步,大家都可以回公司交差了,可以了;李总,这样吧,你让一步,我让一步,双方都满意了;崔经理,价格这一点公司是必须要求的,没办法改变,要不我在付款周期这里可以通融通融,你看行不行……所以,谈判中的双赢更多的是一种感觉,而不是现实情况。

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